Александр Максимов — мастер переговоров и талантливый психолог, признанный лучшим в стране. Он спасал жизни в самых сложных ситуациях: освобождал заложников, предотвращал преступления, удерживал отчаявшихся от непоправимых шагов. Его авторская методика переговоров — результат многолетней практики. Однако даже у таких профессионалов бывают провалы.
Однажды, во время захвата школы, Максимов не смог договориться с террористами — погибла его дочь. Раздавленный горем, он уходит от семьи, не в силах вынести их взгляды. Спустя годы судьба сводит его с тем, кто устроил ту трагедию. Оказывается, преступник выжил при взрыве и теперь снова бросает Александру вызов.