Тосю Калугину, выросшую в детдоме, преследовала череда неудач: жених исчез, жилье потеряла, работу пришлось оставить. В отчаянии она согласилась на место дворника в ЖК «Мечта». Там её доброта и отзывчивость изменили всё — занятая мать нашла общий язык с дочерью, опустивший руки художник снова взял кисть, а пожилая актриса Вера Павловна обрела заботу.
Казалось, судьба улыбнулась: появился мужчина, готовый носить её на руках. Но сказка обернулась кошмаром — «принц» оказался аферистом, а Тося оказалась за решёткой. Однако, как в любой хорошей истории, нашёлся тот, кто не дал ей пропасть. Тот, кто искренне хотел ей помочь.
